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questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs.
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contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation
applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la
protection des données. Le cas échéant, https://www.essentiallifeservices.com
se réserve également la possibilité de mettre en cause la
responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de
message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique,
quel que soit le support utilisé (texte, photographie …).
7. Gestion des données personnelles.
Le Client est informé des réglementations
concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la
confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du
06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD : n° 2016-679).
7.1 Responsables de la collecte des données personnelles
Pour les Données Personnelles collectées dans le
cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa
navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données
Personnelles est : sophie Dumas Yapi. https://www.essentiallifeservices.comest représenté par sophie Yapi, son représentant légal
En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, https://www.essentiallifeservices.com
s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il
lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses
traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir
de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le
traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des
traitements conforme à la réalité.
Chaque fois que https://www.essentiallifeservices.com traite des Données Personnelles, https://www.essentiallifeservices.com
prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et
de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour
lesquelles https://www.essentiallifeservices.com les traite.
7.2 Finalité des données collectées
https://www.essentiallifeservices.com est susceptible de traiter tout ou partie des données :
pour permettre la navigation sur le Site et la
gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par
l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site,
facturation, historique des commandes, etc.
pour prévenir et lutter contre la fraude
informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour
la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)
pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur https://www.essentiallifeservices.com : adresse email
pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email
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ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement
utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.
7.3 Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de https://www.essentiallifeservices.com disposent des droits suivants :
droit d'accès (article 15 RGPD) et de
rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des
données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des
données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD),
lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont
la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est
interdite
droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
droit à la portabilité des données que les
Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de
traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat
(article 20 RGPD)
droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://www.essentiallifeservices.com devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné
Dès que https://www.essentiallifeservices.com a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, https://www.essentiallifeservices.com
s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère
nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation
légale.
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment https://www.essentiallifeservices.com utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter https://www.essentiallifeservices.com par mail à l’adresse suivante :
compta@essentiallifeservices.com
18 bp 21 Abidjan 18
Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que https://www.essentiallifeservices.com
corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec
une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à https://www.essentiallifeservices.com par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de https://www.essentiallifeservices.com peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 Non-communication des données personnelles
https://www.essentiallifeservices.com
s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations
collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union
européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne
sans en informer préalablement le client. Pour autant, https://www.essentiallifeservices.com
reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à
la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des
exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n°
2016-679).
https://www.essentiallifeservices.com
s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver
la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas
communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident
impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client
est portée à la connaissance de https://www.essentiallifeservices.com,
celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui
communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs https://www.essentiallifeservices.com ne collecte aucune « données sensibles ».
Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de https://www.essentiallifeservices.com et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
Dans la limite de leurs attributions respectives et
pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes
susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de https://www.essentiallifeservices.com sont principalement les agents de notre service client.
7.5 Types de données collectéesConcernant les utilisateurs d’un Site https://www.essentiallifeservices.com,
nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au
fonctionnement du service , et qui seront conservées pendant une période
maximale de 36 mois après la fin de la relation contractuelle:
nom, prénom, adresse mail, téléphone, carte d identité, attestation d assurancehttps://www.essentiallifeservices.com
collecte en outre des informations qui permettent d’améliorer
l’expérience utilisateur et de proposer des conseils contextualisés :
nombre d enfants, nombre d adultes Ces données sont conservées pour une période maximale de 36 mois après la fin de la relation contractuelle
8. Notification d’incident
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode
de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique
n'est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir
une sécurité absolue.
Si nous prenions connaissance d'une brèche de la
sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu'ils
puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification
d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu'elles se
situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer
pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité
de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires
pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en
matière de reporting.
Aucune information personnelle de l'utilisateur du site https://www.essentiallifeservices.com n'est
publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou
vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du
rachat de https://www.essentiallifeservices.com
et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à
l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de
conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur
du site https://www.essentiallifeservices.com.
Sécurité
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des
Données Personnelles et des Données Personnelles de Santé, https://www.essentiallifeservices.com
utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par
pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.
Lors du traitement des Données Personnelles, https://www.essentiallifeservices.comprend
toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute
perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation,
altération ou destruction.
9. Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet
Le site https://www.essentiallifeservices.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de https://www.essentiallifeservices.com. Cependant, https://www.essentiallifeservices.com
n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités,
et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.
Sauf si vous décidez de désactiver les cookies, vous
acceptez que le site puisse les utiliser. Vous pouvez à tout moment
désactiver ces cookies et ce gratuitement à partir des possibilités de
désactivation qui vous sont offertes et rappelées ci-après, sachant que
cela peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie des
Services proposés par le site.
9.1. « COOKIES »
Un « cookie » est un petit fichier d’information
envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du
terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après «
Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de
domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de
l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la
date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas
d’endommager le terminal de l’Utilisateur.
https://www.essentiallifeservices.com
est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant
sa visite du Site, telles que les pages consultées, les recherches
effectuées. Ces informations permettent à https://www.essentiallifeservices.com d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur.
Les Cookies facilitant la navigation et/ou la
fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut
configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il
souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient
enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés,
soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut
également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que
l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés
ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré
dans son terminal. https://www.essentiallifeservices.com
informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les
fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes
disponibles.
Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies
dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux
qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et
son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait
également être le cas lorsque https://www.essentiallifeservices.com
ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de
compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal,
les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le
terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, https://www.essentiallifeservices.com
décline toute responsabilité pour les conséquences liées au
fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés
par https://www.essentiallifeservices.com, résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour https://www.essentiallifeservices.com
d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur
fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des
Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque
navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du
navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut
modifier ses souhaits en matière de Cookies.
À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix
d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. https://www.essentiallifeservices.com
pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour
l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette
section.
Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux
réseaux sociaux Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus figurant sur
le Site de https://www.essentiallifeservices.com
ou dans son application mobile et si l’Utilisateur a accepté le dépôt
de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet ou
l’application mobile de https://www.essentiallifeservices.com,
Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus peuvent également déposer
des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone
portable).
Ces types de cookies ne sont déposés sur vos
terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre
navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de https://www.essentiallifeservices.com. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que https://www.essentiallifeservices.com dépose ce type de cookies.
Article 9.2. BALISES (“TAGS”) INTERNET
https://www.essentiallifeservices.com
peut employer occasionnellement des balises Internet (également
appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF
transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par
l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible
de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y
compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger.
Ces balises sont placées à la fois dans les
publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur
les différentes pages de celui-ci.
Cette technologie permet à https://www.essentiallifeservices.com
d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de
ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et
les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par
l’Utilisateur.
Le prestataire externe pourra éventuellement
recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites
Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du
Site à l’attention de https://www.essentiallifeservices.com, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.
10. Droit applicable et attribution de juridiction.
Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://www.essentiallifeservices.com est
soumis au droit français.
En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est
fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de
Abidjan
Leader des services de Restauration Collective et de Facilities Management en Côte d'Ivoire.
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